电商客服（急招+高薪）
广州市从一到九电子商务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-01-16
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，天猫/淘宝/苏宁/京东/唯品会等平台交易规则；
2、熟练使用平台聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；
3、及时跟进、处理客户售后的相关事宜，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
4、实时了解各大平台的各项促销活动，协同运营部门改进促销活动和推广方案；
5、检查客户的退件，处理并登记。
任职条件：
1、有1年以上电商平台客服工作经验；
2、熟悉聊天工具、流程等基本知识；
3、有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神，能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务；
4、能适应晚班和轮班；
5、打字速度要求每分钟40字以上。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
广州足力健电子商务有限责任公司（广州市从一到九电子商务有限公司）是中国专业老人鞋品牌“足力健老人鞋”的电商运营控股公司，是一家集全网运营、线上客服、视觉设计、物流仓储、市场调研为一体的跨区域、网络化、信息化专业电子商务公司。
“足力健老人鞋”品牌是中国老人鞋品类的开创者，自2014年创立以来，经过三年迅猛发展，2017年全年实现营收30亿元，拥有全国线下门店4000余家，现稳居全国老人鞋品类龙头企业。2016年，“足力健老人鞋”签约“国民妈妈”张凯丽为品牌形象代言人，2018年央视广告投放高达10亿元，全年营收目标向着100亿迈进。
广州市从一到九电子商务有限公司作为“足力健老人鞋”品牌的电商运营公司，总部位于广州花都区，北京、上海、杭州等城市均设有分支机构及不同职能板块，旗下拥有6家全资子公司，现有员工400余人，办公面积达3000平米，仓储面积2万余平，2017年营收突破5亿元。
作为进军电商领域的鞋服企业，公司以”足力健老人鞋”品牌为核心，专注老年产业，坚持用户导向和口碑战略，经过近三年的迅猛发展，现已位居各大电商平台类目top前列。
2018年，广州市从一到九电子商务有限公司正朝着20亿业绩目标奋力前进，18年5月已然超越17年全年营收，在保持天猫、京东平台、官网、自有商城增长趋势下，将从CRM运营、新媒体运营、第三方平台（唯品会、拼多多、苏宁易购等）、自有移动APP运营平台等多方面进行突破。
一直以来，公司以网络消费市场需求为导向，采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让每一位老人都穿上专业老人鞋”为使命，“以用户思维为导向，打造极致用户体验”为核心价值观。通过我们的不懈努力和企业使命感，定将成为全球老人鞋互联网龙头企业。
只要你具有细心、耐心、恒心、野心，都可以在这里都能找到属于你自己的那份荣耀，找到属于我们自己的舞台；当然在这里，你会痛苦并快乐着：严厉、苛刻的工作要求、高强度的技能训练和人性化的贴心服务，最专业的职业规划：
销售类：实习客服—正式客服—优秀客服—客服主管—客服经理—客服总监，
实习客服—正式客服—优秀客服—金牌客服—专家客服；
运营类：助理—活动专员—C店店长—运营主管—经理—总监，
助理—活动专员—C店店长—高级店长—金牌店长；
视觉设计类：助理—美工（初级美工、中级美工、高级美工）—设计师（助理设计师、设计师）—主管—总监，
助理—美工（初级美工、中级美工、高级美工）—设计师（助理设计师、设计师）—主设计师—首席设计师；
综合管理类：助理—专员—主管—经理—总监，
助理—中级—高级。
加入进来后，你会享受到：
1、可以来场说走就走的旅行，而不用担心会扣工资；
2、可以拥有近水楼台先得月和很多帅哥美女共处一室的机会；
3、也可以拥有与帅哥美女共同出游擦出心灵火花的机会；
4、可以享受快乐欢愉的生日会；
5、可以接受来自国内知名院校、淘宝大学、京东及各类专业机构量身定制的一对一的专业培训；
6、可以来场我消费我快乐的任性，而不用担心成为卡奴；
7、能享受各类节日礼物和季度团建活动；
8、按国家规定各种年假、婚假、分娩假、产检假等有薪福利假期；
9、可享受午餐补贴，工作时间朝九晚六，大小周制；
10、能享受广州市五险一金+其他商业保险。
“足力健老人鞋”品牌是中国老人鞋品类的开创者，自2014年创立以来，经过三年迅猛发展，2017年全年实现营收30亿元，拥有全国线下门店4000余家，现稳居全国老人鞋品类龙头企业。2016年，“足力健老人鞋”签约“国民妈妈”张凯丽为品牌形象代言人，2018年央视广告投放高达10亿元，全年营收目标向着100亿迈进。
广州市从一到九电子商务有限公司作为“足力健老人鞋”品牌的电商运营公司，总部位于广州花都区，北京、上海、杭州等城市均设有分支机构及不同职能板块，旗下拥有6家全资子公司，现有员工400余人，办公面积达3000平米，仓储面积2万余平，2017年营收突破5亿元。
作为进军电商领域的鞋服企业，公司以”足力健老人鞋”品牌为核心，专注老年产业，坚持用户导向和口碑战略，经过近三年的迅猛发展，现已位居各大电商平台类目top前列。
2018年，广州市从一到九电子商务有限公司正朝着20亿业绩目标奋力前进，18年5月已然超越17年全年营收，在保持天猫、京东平台、官网、自有商城增长趋势下，将从CRM运营、新媒体运营、第三方平台（唯品会、拼多多、苏宁易购等）、自有移动APP运营平台等多方面进行突破。
一直以来，公司以网络消费市场需求为导向，采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让每一位老人都穿上专业老人鞋”为使命，“以用户思维为导向，打造极致用户体验”为核心价值观。通过我们的不懈努力和企业使命感，定将成为全球老人鞋互联网龙头企业。
只要你具有细心、耐心、恒心、野心，都可以在这里都能找到属于你自己的那份荣耀，找到属于我们自己的舞台；当然在这里，你会痛苦并快乐着：严厉、苛刻的工作要求、高强度的技能训练和人性化的贴心服务，最专业的职业规划：
销售类：实习客服—正式客服—优秀客服—客服主管—客服经理—客服总监，
实习客服—正式客服—优秀客服—金牌客服—专家客服；
运营类：助理—活动专员—C店店长—运营主管—经理—总监，
助理—活动专员—C店店长—高级店长—金牌店长；
视觉设计类：助理—美工（初级美工、中级美工、高级美工）—设计师（助理设计师、设计师）—主管—总监，
助理—美工（初级美工、中级美工、高级美工）—设计师（助理设计师、设计师）—主设计师—首席设计师；
综合管理类：助理—专员—主管—经理—总监，
助理—中级—高级。
加入进来后，你会享受到：
1、可以来场说走就走的旅行，而不用担心会扣工资；
2、可以拥有近水楼台先得月和很多帅哥美女共处一室的机会；
3、也可以拥有与帅哥美女共同出游擦出心灵火花的机会；
4、可以享受快乐欢愉的生日会；
5、可以接受来自国内知名院校、淘宝大学、京东及各类专业机构量身定制的一对一的专业培训；
6、可以来场我消费我快乐的任性，而不用担心成为卡奴；
7、能享受各类节日礼物和季度团建活动；
8、按国家规定各种年假、婚假、分娩假、产检假等有薪福利假期；
9、可享受午餐补贴，工作时间朝九晚六，大小周制；
10、能享受广州市五险一金+其他商业保险。