北京招聘

学服（客服专员）

1、负责学员报名，销售转接客户的来电，有效解决客户问题、投诉、建议的受理工作，并及时将信息有效传达给部门负责人加以跟进解决改进；

2、负责指导学员的报名、上课、开课、回访通知等工作；

3、负责学员的接待、反馈、跟进客户服务、维护项目内客户关系；

4、负责对接财务、核对客户订单并作出回访确认，档案回收等工作；

5、负责来访学员的接待和客户投诉等事宜的处理；

6、负责二次开发内容，与客户建立良好关系，挖掘潜在客户需求并促成交；

7、上级领导交办的其他临时性工作。

职位要求：

1、专科及以上学历；

2、具有2年以上教育行业客服工作或1年以上市场销售/电销客服经验

3、有责任心，能及时反馈客户问题并能给出满意的回复；

4、具有一定的抗压能力和学习能力;

5、工作细心积极主动，有条理；

6、普通话标准，有亲和力，沟通能力强，有较强的服务意识。

公司待遇：

1、五险一金；

2、上班时间：早9:00-晚18:00，周六可能需要排班；

3、工作地点：北京市朝阳区四惠东通惠大厦A区301室

公司现处于高速发展期，教育行业，主营项目资质认证，上升空间大，领导nice

简学教育集团成立于2006年，以北京为战略发展中心，辐射天津、石家庄、济南、沈阳、郑州、太原、西安、青岛、南昌、长沙等全国14大重点城市，是中国综合性教育培训机构领导品牌。成立至今，简学教育已成功为60.8万人提供培训服务。

      简学教育，全国共有500多人，年营业额近亿元。为了迎合职业教育的大潮，简学教育在2014年进行业务转型并拓展团队，在2017年年低要拓展成为一个全国一千人的团队。

       秉承着“感恩、敢担当”的办学理念，简学教育集团经过10年的稳步发展已经得到了社会的广泛认可。2011年获得新华网“全国十佳品牌诚信机构”、2010年获得腾讯网“最具推荐价值职业教育机构”、山东大学授予2009-2010年度“突出贡献奖”。在后期的发展规划中，简学教育集团将加大对课程的研发的投资力度，提高教学质量。

简学教育集团，有无限的晋升空间和发展，希望你的到来，与我们一起发展和进步。

简学教育集团，一直被模仿，从未被超越！
     公司官网：http://www.jianxueedu.com/