北京招聘

工作内容：
1、接听正常工作时间管理处客服部电话，进行客户来访接待：
a) 接听客户来电的咨询，对客户提出的问题及意见予以解释、回答；
b) 接转客户报修：记录客户报修内容及客户联系方式，发放维修单；并作相关诉求记录；
2、出具部门例会会议纪要：
a) 详细记录会议内容。
b) 于会后2个工作日内出具会议纪要。
3、进行部门文档管理：
a) 月初将各项本部门记录本存档（巡视记录表、客户服务部值班记录表、维修登记表、维修单），记录、签字等项齐全。月底做下月新的记录本。
b) 及时存档（发文、通知、来函、各项检查记录、客户档案等）。
c) 文档发放。
4、定时巡视楼区所有公共区域，对楼内的日常工作、卫生日常工作、安保日常工作进行记录、汇报，向客服主管汇报当日工作，并跟进不合格项整改结果。
5、 接受客户诉求，进行记录并汇报，跟进处理结果。
6、 发放缴费通知单，催缴管理费用及其他费用；发放对客通知，往来文件等，进行记录。
7、 发放维修单，按月进行当月维修单统计。
8、 配合查、抄电表，与客户确认用电量。
9、 协助客服主管办理对客手续，入住、二装、迁出、车位租赁、场地租赁，并定期整理客户资料和档案。
10、能够操作办公系统，配合上级完成绩效考核工作。
11、提出一般常用物品采购申请，控制常用物品的库存数量。

12、会同会计做好年、季库存物品的盘点、上帐、填卡等工作。及时提供真实可靠，准确无误的库存物品数据。
14、公用工具、个人工具的领用发放，回收存放确认等工作。
15、严格执行个人工具“以旧换新”的制度，“严格办理报废物品审批”规定并会同有关部门做好善后处理工作。

      国建新材料研究院，依托中国建材联合会与中国建材集团(两材重组)优势资源成立，是国家高新技术企业，深圳市国际投融资商会副会长单位、深圳市大数据产业发展促进会副会长单位，是中国建材联合会与中国中材集团旗下一级投资主体国建投资的投后管理服务平台。

      研究院以中国非金属矿工业协会为依托，与中材科技、清华-伯克利深圳学院、中国地质大学等为代表的一批产学研资单位紧密合作，是中国非金属矿物功能材料领域的创新型服务平台。
      
      平台自有及租赁办公面积超过1.3万平方米，共享仪器设备超过55台，聚集信息技术创业培训融资等各类服务机构超过50家，汇聚资本近百亿元，平均每年筛选入库企业10余家，并为其提供并购与投融资服务。