北京招聘

【工作内容】

1、负责接听、外呼电话，为客户提供优质服务；

2、处理客户的咨询、投诉和建议，并进行有效的记录与后期的跟进处理；
3、根据问卷进行有效外呼，针对客户提出的问题和需求，协助处理或反馈；
4、负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5、保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量；
6、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
7、完成领导交给的其它工作任职要求。

【岗位职责】

1、熟练操作电脑，普通话标准，性格温和，耐心细致；

2、具有服务意思，工作细致耐心，沟通理解能力和语言表达能力强；

3、乐于接受新知识，有较强的学习能力，工作认真，能承受压力，善于思考和总结；

4、具有优秀的团队合作精神，端正积极的态度和强烈的责任感；

5、有一年以上电话客服或在线客服工作经验者优先，打字速度快，60字/分钟及以上；

6、本科以上学历。

动因体育是由2011年创办于哈尔滨的篮球培训班发展壮大而来。动因体育于2017年获得曜为资本和前海母基金投资的B轮融资，融资额为当年国内体育产业***。
2019年开始，动因体育全面布局运动服务领域，构建少儿体育教育、运动空间、体育装备等业务。
动因体育以少儿体育教育为核心业务，提供以学生为中心、线上线下协同、本地化的运动产品和服务，坚持专业、标准、高品质。
截止目前，累计服务客户近百万，在籍学员近十万。教学训练场馆400+，优秀教练2000+。
品牌Slogan：因运动而强大！
动因体育9年教研沉淀
动因体育累计服务100w+学员和家长（或动因体育拥有累计体验用户100w+）
动因体育拥有10W+在籍学员
动因体育拥有庞大、专业的教练团队2000+人
动因体育目前现有员工近3500余人
动因体育自建或合作专业场馆400+
动因体育目前已覆盖全国20+城市，分别为：北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、苏州、武汉、成都、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、西安、郑州、济南、石家庄、青岛、太原、佛山、东莞、南通、无锡。