客服专员/助理（非技术）
北京环球品汇国际贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
环球品汇是国内第一家基于多渠道销售，在家居行业推广原创设计产品的整合市场营销服务商，主要经营家居建材、家具家电、家居饰品等。环球品汇专 注于推广和代理销售有独到设计、有独创概念、有不凡品位、适合中国高端消费群体、进口及授权生产的家居产品。正因如此，品汇重视国际合作。品汇的专业团队 每年奔赴世界各地参加三十余场国际展览会，与十几个国家的专业设计组织和设计师保持合作伙伴关系。客户可以通过专属的电话服务中心，便捷的网上个人会员中 心，和已开业的展示店，方便快捷地选购国内及国外的原创设计产品，来实现自己的美好家居梦想。
环球品汇网是 隶属于北京环球品汇国际贸易有限公司旗下的电子商务网站。依托环球品汇国际贸易公司的坚强后盾，环球品汇网成为国内目前唯一经营和销售全部进口家具精品， 正品的电子商务网站。公司目前代理销售包括英国，德国，法国，芬兰，瑞典，丹麦，美国等在内十几个国家和地区的50几个品牌，超过500多款产品。
网址：www.duhub.com
环球品汇网是 隶属于北京环球品汇国际贸易有限公司旗下的电子商务网站。依托环球品汇国际贸易公司的坚强后盾，环球品汇网成为国内目前唯一经营和销售全部进口家具精品， 正品的电子商务网站。公司目前代理销售包括英国，德国，法国，芬兰，瑞典，丹麦，美国等在内十几个国家和地区的50几个品牌，超过500多款产品。
网址：www.duhub.com