北京招聘

岗位职责：

1、协助落实执行对于业务运营中的质量标准及考核标准；

2、业务运营中日常会话抽取质检，及时发现问题并提供解决方案；

3、针对监控问题，定期展开培训，对业务质量进行改善和提升；

4、根据质量监控数据定期进行数据统计和分析，并完成相关报告；

职位要求：

1、大专及以上学历，具备呼叫中心客服质检工作经验者优先；

2、普通话标准，优秀的语言表达能力，有较强的人员引导沟通能力；

3、熟练使用办公软件，word/excle等运用精通；

4、思维敏捷，学习能力强，工作效率高；

去哪儿网（*********）是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。