北京招聘

【职位描述】

1.响应呼叫中心进入的活动会议场地预定需求；
2.对企业客户的会议需求做初步的咨询和沟通；
3.对客户需求进行准确判断并分配给相应的会议顾问，与会议顾问无缝对接；
4.客户需求信息记录，数据分析总结，为将来壮大小二帮客服团队积累沉淀。

【岗位要求】

1.具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；

2.具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

3.喜欢互联网行业，热爱客服工作，积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作；

4.具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。

    会小二（www.huixiaoer.com），是北京云动数字媒体技术有限公司旗下品牌。自2013年创立起，会小二始终以解决用户问题，提高行业效率为使命。坚持服务双端用户，为企业客户提供会议场地解决方案，为会议酒店精准匹配高价值增量客群促进成交。

    万亿级MICE市场规模、清晰的商业模式和奋斗的精英团队，相继吸引了国际知名风险投资机构IDG和DCM的巨额投资。5年来，会小二深扎双端交易、持续优化产品和流程、沉淀数据建立壁垒，凭借整合供需双端的运营能力和提升行业效率的技术实力，已经成为了MICE市场领跑者。

    会小二与万豪、希尔顿、香格里拉、洲际、万达、恒大、碧桂园等国内外知名酒店集团达成战略合作。目前在全国落地了13个城市分公司，服务覆盖全国一二三线城市。拥有强大的会议活动供应链体系，累计成功服务20万企业客户。