北京招聘

1.接待就诊及来访客人，提供咨询服务，并根据约诊情况进行合理分诊；

2.客户信息采集、登记、预约及新病例的建立，并核实客人注册信息的准确性和完整性。

3.引导客户就诊，就诊完毕协助取药、付费；

4.负责接待医院参观，让客户了解本院的配套设施及服务；

5.负责门诊及住院工作量各类报表的统计；

6.负责客户满意度调查征询与统计并及时跟踪客户反馈；

7.负责现场纠纷、投诉的接待与处理；

8.负责接听夜间客人来电咨询；

9.根据客户的具体要求提供个性化的服务，并提供好的建议不断完善本院的服务质量；

10.代理收发院内的快件服务；

11.负责监督及维护大厅内环境整洁，设备设施完好正常；

12.在客服部经理的指导下，认真学习和遵守医院的各项规章制度和工作纪律。

1.中专以上学历，医学、护理、酒店管理等相关专业；

2.良好的沟通表达能力，富有亲和力，英文流利者优先；

3.熟练操作电脑相关办公软件；

4.具备积极主动的服务意识，灵活机智的应变能力；

5.爱岗敬业、具备高度的责任心；富有团队精神。

工作地址北京市朝阳区北苑路小关北里甲2号

北京和美妇儿医院是一家以国际医疗理念为主导的新型专业妇儿连锁医院，医院汇集了三甲医院的知名专家，并奉行“一切以患者为中心”的服务宗旨，打造国际一流的集产科、儿科、妇科、产后康复中心及口腔诊疗中心于一体的一站式妇儿健康管理机构。北京和美妇儿医院有限公司，于2015年7月7日在香港正式挂牌上市。2016年11月，北京和美妇儿医院以99.37的高分通过了国际JCI认证，成为北京市首家通过JCI认证的妇儿专科医院。
     北京和美妇儿医院百子湾院区采用国际领先的FCMC家庭化产护模式和“11对1”全程医疗服务体系，提供360°全方位高品质医疗服务。
 百子湾院区科室完备、设备先进，设有产科、妇科、儿科、儿保、生殖健康与不孕症专业、计划生育、内科、外科、医养月子中心、医学检验、医学影像、营养科、麻醉科等科室，开放门诊、急诊、住院、预防保健等医疗功能。
 依托北京妇产专家工作站为技术支撑，百子湾院区与国内外众多妇产儿科专家强强联合，打造了一支技术精良的医疗团队，成为百子湾院区高品质医疗建设、医疗科技创新和医、学、研有机结合的坚实保障。
 百子湾院区地理位置优越，交通便利，特邀著名医疗建筑师设计。温馨的家庭式病房，舒适的酒店式服务，高素质的医护团队，给客人家庭般的温暖、轻松愉悦的奢华体验。