北京招聘

职责描述：

1、 负责对用户现场或远程的技术支持工作，接收和协助解决项目中用户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门；

2、 负责依据用户需求，提供整体产品解决方案；

3、 负责相关产品的安装、调测、验证，技术指导等相关测试工作；

3、负责部分项目洽谈中，与客户、销售、研发等进行技术沟通工作；

4、及时了解与反馈客户信息、竞争者信息、产品使用信息给部门主管，并汇总书面给相关部门，同时提出公司产品的完善建议，每半年提交一份书面报告。

5、服从部门主管的工作安排与管理。参与公司及部门组织的各类学习课程与技术培训。

6、及时准确按照上级主管的需求提供相关报告、数据，如周工作计划/报告等

7、可以经常出差；

任职要求：

1.学历：计算机、电子技术相关专业大专以上学历，大学英语四级；

2.经验要求：3-5年技术支持工作经验，主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、相关产品培训、协调解决客户投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑；3-5年产品经理工作经验，主要是X86或国产化计算机平台（龙芯/申威/飞腾）的方案设计或产品研发，熟悉相关固件、操作系统的适配等工作；

3.知识要求：熟悉计算机硬件产品组装、调试、故障判定，微软操作系统安装、linux、VxWorks等系统安装以及简单命令的操作，了解或熟悉国产化操作系统（loongnix,fedora,中标麒麟，银河麒麟，锐化，天脉，熠辉等），

4.了解一定国产化计算机平台的基础知识者优先考虑；

5.制作书面产品解决方案能力：根据用户实际需求，结合后端技术资料，制作简单产品解决方案；

6.具备较为资深的产品知识和产品实际应用技术；熟悉军用计算机或主控设备项目管理等应用经验者优先考虑；

7.能力要求：具备较强的工作责任心，拥有一颗直面困境、压力的决心，遇到问题一定要给出一个定性的结果，团队意识强，沟通协调能力强

8.善于思考，善于学习，思维敏捷，诚实可信，有较好的客户服务意识与团队合作精神，

9.良好的接人待物经验与意识，辅助销售端做好用户沟通工作；

10.有独立思考和解决问题的能力。能独立制作技术分析和问题解决方案，具有良好的客户公关能力；

11.具有良好的口头沟通和文字表达能力，以及一定的英文基础；

    上海柏飞电子科技有限公司成立于2002年5月，注册资金一亿元***，是上海市认定的高新技术企业。 公司技术实力雄厚，产品以自研为主，拥有一支由国内外知名学府毕业的博士、硕士为骨干组织的专业技术队伍，公司现有员工300余人，研发人员占公司员工总数的70%以上，团队结构稳定，软、硬件研发实力均衡。公司定位于数字模块业务公共服务平台的专业提供商，专注于为高端电子设备提供高性能的国产化计算机、信息处理、存储记录等模块和系统。
    经过十多年的技术积累，公司已拥有多项专利和知识产权，获得“上海市科技小巨人”荣誉称号，是上海徐汇区认定的“企业技术中心”；公司多次承接国家重点科研项目研制任务，拥有多项企业资质。公司总部位于上海市徐汇区漕河泾开发区，在南京成立了分公司，并在成都、北京、西安、武汉设立了研发中心和事业部。
    公司拥有和谐的工作氛围，完善的薪酬福利制度，齐全的软硬件设施，舒适的办公环境，为员工更好地工作、学习和发展提供了良好的平台。
    福利体系：按国家规定足额缴纳社会保险、住房公积金，餐补和交补、每年一次健康体检、集体拓展、旅游、月度员工生日会、各种形式的体育活动，弹性工作制，全薪病假、部门活动经费、节日员工关怀等各种福利。
    激励制度：公司拥有丰厚的年终奖，每年2次的调薪机会、每年人才奖励等。
    随着业务的不断发展壮大，公司逐步开始承接系统级的科研任务，我们期待每一位愿意加入柏飞的同仁，秉承锐意进取的精神，与我们一同开创出更美好的未来！