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客服代表

北京和鸿盈科技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-22
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职责任务:

1、负责接听客户来电。

2、有无经验者均可。

3、普通话标准,口齿清晰、语言表达能力强,擅于沟通,运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。

4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作细致。

5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

6、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。

7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

任职要求:

1、抗压能力强、政治正确、对于北京有一定生活阅历以及生活常识。

2、大专及以上学历。

3、普通话标准,北京话优先。

4、具备良好的沟通交流能力。

5、具有保密意识和服务意识。

6、工作认真,具有责任心。

7、年龄不超过38岁。

公司介绍

北京和鸿盈科技术有限公司企业注册资金5000万元,公司长期致力于企业信息化、电子政务、电信增值业务及软件研发服务。公司发展至今,已在哈尔傧、沈阳、大连、济南、武汉等地设有分公司和办事处。其中辽宁分公司致力于通信工程(含无线、传输、核心网、数据、动环设备等)建设、通信网络优化服务、通信网络规划及勘察与设计等方面业务,获得了由中华人民共和国工业和信息化部授予颁发的“通信信息系统集成”甲级资质,是辽宁省通信行业协会会员单位。

-企业文化

-服务为尊,诚信是金
Consummate service Convincing honor
-尽显卓越,精益求精
Surpassing transcendence Keeping improving

-公司组成

公司组成体系秉承了标准的软件企业运作模式,领导团队由公司董事会、首席执行官与各部门业务主管组成。下设市场部、技术部、软件部、增值业务部及售后服务部。同时,公司设立了信息交互、技术研发与网络运维三个中心,为我们的客户提供全面的服务保障。

-技术实力

公司自成立以来,以其独特的经营理念、国际化的管理体制,先进的人才战略,富有激情与创造力的领导团队,吸引了众多有识之士加入公司。经过多年的发展,公司现有员工200多人,技术人员占公司人员总数的80%。他们都是Java/.NET/ASP/C/C#/PHP,Unix/Linux/Windows/Mac等领域的专业人才,拥有着极为丰富的软件开发经验。同时公司还拥有多位资深系统工程师、CISCO认证专家、网络安全专家。