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客户关系经理

北京携成信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:招3人
  • 学历要求:03-17发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

岗位职责

1、负责项目沟通与团队支持,包括客户咨询,项目管理、定期的客户沟通、例行拜访,客户需求的收集等;

2、内外部门流程相关工作的对口沟通。负责公司流程标准的培训、宣贯;

3、负责带领团队对已合作客户需求进行二次开发;维护并继续挖掘现有客户需求,完成年度项目收入目标以及其他任务;

4、协助建立和优化服务管理规范系统,以提高和加强客户端服务体系的满意度。实现客户满意度和应用体验的提升;

5、根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;根据客户需求,协同应用技术团队一起为客户提供完善的项目解决方案,直至完成项目签订;

6、跟进项目进展和沟通,促进项目顺利进行,客户结项管理;


任职资格

1、本科以上学历,3年以上团队管理经验;

2、具备项目管理经验或项目管理相关认证证书者优先考虑;相关业务销售经验3年以上者优先;

3、客户关怀、责任心,持之以恒,逻辑性,有亲和力,具有很强的判断与决策能力;能独立处理紧急问题;

4、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力,团队合作精神,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源,能承受一定的工作压力。

公司介绍

 我公司秉承着“专业、诚信”的经营理念,提供世界一流的服务。我们多年的经验同积累,我们的专业和不断地创新,我们的诚信和优质服务, 得到了各行业客户的一致肯定和好评,为企业赢得了卓越商誉。
我们也时刻以此来严格要求自己。期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。
以最合理的价格、最完善的服务,提供***的产品
以客户需求为导向,以提高客户生产效率及质量为目标,不断引进国外先进技术同产品,为客户带来更为全面的解决方案

联系方式

  • 公司地址:新龙大厦