售后服务前台经理/主管
北京海润嘉汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2019-02-22
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
1． 负责领导客户服务代表进行客户的日常维修接待工作。
2． 负责协调客户服务代表与车间、备件部之间的正常过渡与衔接。
3． 负责服务接待标准流程的实施和培训。
4． 负责处理客户投诉。
5． 负责对CSI、密采考核成绩进行分析，提出整改措施加以执行，并制作报表。
6． 负责监督客户信息的准确性。
7． 负责日常维修费用结算单的监控。
8． 负责保修鉴定工作的监督与管理。
9． 负责对流失客户进行挽回，组织活动，并进行活动效果分析。
10． 负责与信息专员对客户进行分级管理并制定相应的促销方案。
11． 完成东风日产对岗位的考核检查
12. 负责所辖区域现场环境及5S的管理。
13．领导临时交办事宜
职能类别： 售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
公司介绍
北京海润嘉汽车销售服务有限公司
公司简介 :
北京海润嘉汽车销售服务有限公司是北京公交（控股）集团下属的北京巴士海依捷汽车服务有限责任公司与北京大成广和科技开发有限公司合资组建的公司，是东风日产乘用车公司正式授权的一级经销商。主要经营东风日产品牌旗下的天籁、轩逸、骐达、颐达、奇骏、逍客等全系列轿车，是集整车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司，简称“东风日产海润嘉4S专营店”。
公司位于北京市海淀区北三环西路62号（苏州桥东100米），紧临中关村高科技园区，地处海淀文化区、商业区、高档社区等核心聚集地段，占地12亩，总体建筑面积约15900平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备，将为客户提供东风日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。
做为东风日产指定的特许经销商，东风日产海润嘉专营店将始终如一地追求为广大客户提供国际化、标准化的一流服务，倾力打造具有特色的服务品牌形象。在经营管理中，不仅注重人才的招募，更注重知识型、专业型、技术型人才的培养、发展。我们相信，经过全体员工的共同努力，东风日产海润嘉专营店一定会成为所有NISSAN客户忠实的朋友和终生的伙伴！
公司文化：
1、我们的愿景：卓越的中国汽车服务商
2、我们的经营理念：顾客至上 精益集约
3、我们的核心价值观
正直、责任、专业、坚韧
公司简介 :
北京海润嘉汽车销售服务有限公司是北京公交（控股）集团下属的北京巴士海依捷汽车服务有限责任公司与北京大成广和科技开发有限公司合资组建的公司，是东风日产乘用车公司正式授权的一级经销商。主要经营东风日产品牌旗下的天籁、轩逸、骐达、颐达、奇骏、逍客等全系列轿车，是集整车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司，简称“东风日产海润嘉4S专营店”。
公司位于北京市海淀区北三环西路62号（苏州桥东100米），紧临中关村高科技园区，地处海淀文化区、商业区、高档社区等核心聚集地段，占地12亩，总体建筑面积约15900平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备，将为客户提供东风日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。
做为东风日产指定的特许经销商，东风日产海润嘉专营店将始终如一地追求为广大客户提供国际化、标准化的一流服务，倾力打造具有特色的服务品牌形象。在经营管理中，不仅注重人才的招募，更注重知识型、专业型、技术型人才的培养、发展。我们相信，经过全体员工的共同努力，东风日产海润嘉专营店一定会成为所有NISSAN客户忠实的朋友和终生的伙伴！
公司文化：
1、我们的愿景：卓越的中国汽车服务商
2、我们的经营理念：顾客至上 精益集约
3、我们的核心价值观
正直、责任、专业、坚韧
联系方式
- 公司地址：地址：span北三环西路62号