北京招聘

本岗位是属于人力资源行业中背调产品方面的的客服，面对的客户是各企业HR,无销售性质，无夜班，双休，朝九晚六，因为我们的用户也是这样的时间。公司是17年成立的，现已经有很多大用户在合作，像今日头条、交通银行等等，公司发展即将进入快速阶段，业务在扩大，现进行人员扩充，所以发展空间还是有的。而且之后小伙伴可以在客服岗位发展，也可以转岗从事背调专家，可以多方面锻炼和学习。办公司氛围很轻松简单，没有什么勾心斗角。

我们希望您可以：

1、具有良好的服务意识，可通过400客服热线、在线咨询工具等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；

2、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

3、日报、周报数据整理分析，并把用户需求归纳整理后提交给产品的同学作为产品完善依据；

4、熟悉互联网行业，对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈，与团队成员进行知识分享；

5、根据工作需要完成其他工作。

如果你是这样的人：

1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的答复；

2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；

3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；

4、具有1-2年及以上互联网行业客服工作经验，优秀者可放宽条件，喜欢互联网行业，热爱客服工作；

5、具备良好团队合作精神、很具工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作，

6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

 人人背调隶属于北京数聚之美科技有限公司，一个有技术基因和企业服务基因的背景调查服务领域的黑马，帮助人力资源部门对员工入职前基础信息和简历进行核实，降低招聘风险。那么人人背调是怎么评估和证明员工的信用呢？数据！数据可以更加客观的评估一个人的职业信用，但是仅仅是数据是不够的，一定是被验证后的数据，一个人在之前的工作生涯中积累的大量的工作相关数据，这些数据都可以充分的证明这个人的各种职业指标，人人背调就是为企业提供个人职业数据的采集，验证，可视化这样的一家公司。
     人人背调已经在PC端，微信小程序，移动WAP都有覆盖，可以根据不同使用场景进行使用，所有数据在云端都保持同步，并且进行了加密和备份，保证数据的安全和可靠；候选人的证明维度有50多种，在使用流程上只需四步即可完成，购买报告，提交候选人信息，候选人实名短信授权，报告生成，极速报告仅几秒钟即可完成，所有的操作只需要在线上完成，操作简单。
    截至目前已经有超过5000家企业在使用人人背调，其中有阳光保险，今日头条，中国人保，小米等客户，完成报告数量10万多份，人人背调的快速成长，得益于一支来自于互联网和企业服务的团队，他们拥有领先的技术，专业的服务和服务众多客户的实战经验，人人背调以构建中国职业信用的建设者为愿景，以让企业放心用人为使命，为更多企业和候选人搭建信任的桥梁。
    近日，企业入职前背景调查智能SAAS服务商人人背调宣布，获得200万元天使轮融资，本轮融资由英诺天使投资领投，臻云创投跟投，据悉，本轮融资将用于产品创新、优化和提升上。