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电商客服

北京莱斯曼商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

1、了解电商平台规则,对产品属性熟悉及库存的准确掌握,了解产品受众群体,提升支付率,降低售后退款率等相关工作。

2、处理售前客服交接的工作,后台处理网络订单确认订单中信息是否正确,订单支付是否异常,并查看订单处理情况,及时跟进。

3、统计待办客户售后明细,及时处理售后订单,为客户及时办理退款,换货,补货,退货等工作,按规范的流程办理。

4、售后档案录入,需及时统计各类售后数据,按导致售后的原因归类整理好,定期做好问题总结向上级汇报。

5、完成上级领导交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、 年龄18-36岁,学历不限,较强的学习能力,良好的文字表达能力,思维敏捷,打字迅速;

2、 工作认真,有耐心,有责任心,踏实肯干能吃苦,富有团队精神;

3、 有电商客服工作经验者优先;

4、 有电子商务网站经营经验或开过网店经验者优先;

公司介绍

北京莱斯曼商贸有限公司总部设在荷兰,在北京设有分公司。

公司洞察需求,整合优势资源,构建了以物流、商流、资金流、信息流四流合一为载体,以贸易型供应链服务为中心,为所有中小型商家提供全方位跨境产品供应及相关服务, 我们的服务宗旨是:让跨境电商更简单。



员工福利:
薪酬福利:享受五险、带薪年假。
培训发展:包括新员工入职培训、岗位技能培训、中层领导培训等。
集团文化:以人为本,充分听取员工意见和建议,在平等、互信、透明的环境中工作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建外SOHO东区3号楼606