北京招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品知识的创建和优化；

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

北京东方雨晴科贸有限公司创建于1998年，公司致力于计算机产品的销售及服务，是联想大客户方案提供商之一，为企业及政府用户提供最具价值的产品及应用方案，年销售额上亿元。主要销售笔记本电脑、台式电脑、一体机电脑、服务器、打印机、等商品。公司位于北京海淀区苏州街长远天地大厦，地理位置优越，近百家核心经销商客户遍布全国各地。员工近百名，下设渠道部、客户部、技术部、财务部、储运部五大部门，简约、高效、科学、智能化的现代企业管理模式，力求给客户提供全方位优质服务的同时，也使企业得到长久发展。