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客服专员(2019年应届毕业生)

上海捷马国际旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-05-28
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:导游/旅行顾问    客服专员/助理

职位描述

该职位为正式岗位,实习期表现良好可转正。


工作地点:上海市徐汇区龙田路195号天华信息科技园南区3B楼1层


岗位职责:

1,了解客户需求和完整准确的预订记录,根据价格和路线提供差旅选择方案。

2,提供专业独立的商旅服务,例如行程规划,预订操作,运价计算和票务处理。

3,根据服务水准协议确保高水准专业服务,提高客户满意度。

4,处理客户反馈,增加提供适当的解决方案和建议。

5,在相应的层面上建立和保持与客户之间的良关系。


岗位要求:

1,专业不限(旅游管理、民航商务、商务英语等专业优先考虑);

2,良好的服务意识和沟通能力;

3,较强的口头与书面沟通能力;

4,保持团队精神、团队协作和团队凝聚力。


* 实习期表现良好可转正,转正后薪酬福利包括但不限于:

1、与公司签订正式劳动合同;

2、午餐补贴;

3、季度绩效考评奖金;

4、年底双薪;

5、工作满一年后享受每年的调薪计划;

6、按规定缴纳五险一金;

7、额外商业附加医疗保险;

8、享受带薪年假与带薪病假;

9、年度员工体检;

10、团队活动;

11、节假日福利慰问。

公司介绍

BCD Travel是全球TOP3的差旅管理公司, 总部位于荷兰,目前在全球110多个国家设有分支,全年交易量超过120亿美元,员工超过12000人,主要为全球知名企业管理差旅需求,针对商务出行提供机票、酒店、签证及会议方面的解决方案与项目管理。
BCD Travel China (上海捷马国际旅行社有限公司) 是BCD Travel在中国大陆的总部坐落在上海市中心徐汇区,另外在北京、广州有二家分公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙田路195号天华信息员南区