北京招聘

受理客户投诉，协助客户关系经理处理客户投诉，协调为北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）的客户投诉，并实施后续的跟进处理，将客户投诉事件完整、准确地记录并存档，最终确保客户对经销商服务满意。

学历/职业培训

- 大专及以上学历 相关工作经验

- 具备一年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验 专业知识和技能（非学历和职业培训） 语言及计算机能力

- 基本掌握 MS-Office 软件的使用 专业知识/专业技术能力

- 具备扎实的行政服务相关知识；

- 具备基础的客户关系管理知识；

- 了解梅赛德斯-奔驰产品与服务。 其他

- 沟通能力；

- 分析能力；

- 客户导向意识。

简介

       利星行平治（北京）汽车有限公司成立于1997年，隶属于香港利星行集团。 “利星行汽车”是在中国成立最早和目前最大的梅赛德斯-奔驰汽车经销商，2011年度营业收入超过400亿元，位居中国汽车经销商100强排行榜上第3名。

       利星行平治（北京）汽车有限公司是梅赛德斯—奔驰指定的经销商，在北京设有梅赛德斯-奔驰汽车公司指定的销售公司及特许维修中心。

        公司4S店销售维修服务中心位于北京市朝阳区来广营地区，占地面积约8000平方米。距五环路3公里，紧邻大望京繁华商业圈。服务中心采用梅赛德斯-奔驰“星徽”理念设立，集新车销售和二手车交易置换、售后维修服务和原厂零配件供应为一体。服务中心以专业的销售队伍和高级外籍技师组成强大的销售和售后维修服务保障体系，确保尊贵客户安心购车和用车。
 
        利星行汽车向来欣赏那些会工作也会生活的人士，在利星行平治（北京）汽车有限公司，如果你对自己的工作报以和自己兴趣爱好同等的热情、激情与耐心，并且将我们的顾客放在你所做的任何事情的核心位置，那么，我们真诚地欢迎你加入利星行，成为利星行汽车的一份子。我们将为您提供系统的培训机会、完整的职业生涯规划、具有竞争力的薪资福利以及颇具潜力的事业发展机会！