客服经理
北京格勤世纪教育科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2018-04-19
- 工作地点：北京-通州区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服经理 客服主管
职位描述
1、负责课程相关信息的统计工以及客户服务的日常工作；
2、负责公司所有课程的签到工作，以及领导安排的其他工作；
3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作；
4、协助进行客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度；
5、协助制定与完善客户管理制度，优化客户服务流程；
6、负责公司孤儿客户的开发。
任职资格：
1、年龄22-35之间，大专及以上学历；
2、熟练使用各类办公软件；
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力；
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
职能类别： 客服经理 客服主管
关键字： 客服
公司介绍
北京格勤世纪教育科技有限公司，简称格勤教育，是业内一家专注于企业运营系统建设的知名的管理咨询公司。格勤目前在国内企业运营系统建设领域处于领先地位，是教育行业咨询培训化模式的引领者。格勤教育于2016年7月注册于北京，目前员工有500名，经营范围包括企业运营系统建设、企业管理咨询、财务培训、战略咨询、股权咨询、企业大学、商学院。[1]