质检员
北京中投财富信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2018-04-22
- 工作地点:北京-西城区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:质量检验员/测试员
职位描述
工作职责:
1.根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核;
2.根据质检结果,给出话术建议;
3.汇总业务存在的共性问题,提出调整建议,编写话术或FAQ;
4.具有一定的分析问题和数据分析总结能力;
5.完成QC日报、周报和月报
6.完成上级交办的其他项目工作
岗位技能要求:
1.至少1年金融呼叫中心相关质检经验
2.具有较强的问题分析能力和解决能力
3.熟练操作office办公软件
4.较强的沟通能力和表达能力
5.专科以上学历。
形象及个性要求:
亲和力强,认真负责。
HR电话:18310185875
职能类别: 质量检验员/测试员
公司介绍
证券方面的咨询和服务(我们公司有自己的软件产品,根据产品为客服提供相关咨询服务)
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区东三环北路甲19号楼嘉盛中心5层508