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质检员

北京中投财富信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-04-22
  • 工作地点:北京-西城区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:质量检验员/测试员  

职位描述

工作职责

1.根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核;
2.根据质检结果,给出话术建议;
3.汇总业务存在的共性问题,提出调整建议,编写话术或FAQ;
4.具有一定的分析问题和数据分析总结能力;
5.完成QC日报、周报和月报
6.完成上级交办的其他项目工作

岗位技能要求:

1.至少1年金融呼叫中心相关质检经验
2.具有较强的问题分析能力和解决能力
3.熟练操作office办公软件
4.较强的沟通能力和表达能力
5.专科以上学历。

形象及个性要求:

亲和力强,认真负责。

HR电话:18310185875

职能类别: 质量检验员/测试员

公司介绍

证券方面的咨询和服务(我们公司有自己的软件产品,根据产品为客服提供相关咨询服务)

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区东三环北路甲19号楼嘉盛中心5层508