北京招聘

人员要求：

1、 品貌端正，形象气质佳；

2、 普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力；

3、 责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神；

4、 熟悉办公软件操作，听打速度50字/分以上；

5、 热爱金融行业,对银行卡有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力；

6、 20岁以上，大专以上学历（专业不限）；（如个人能力较强者学历方面可放宽要求）

7、 工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神；

岗位职能：

1、 负责受理中国银行银行卡客户咨询、投诉及建议等呼入业务；

2、 受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金），费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关银行卡的其他业务；

工作地址海淀区上地西路（西二旗地铁站A口出）

成立于2007年4月，具有全国呼叫中心增值服务资质，ISO 9001质量认证，高新技术企业。拥有超过200多家企业客户，涉及银行、保险、基金、电信、电力、IT、媒体、公用事业等众多行业。
公司迄今为止先后承接外包服务项目达30余个，涉及本地及异地外包服务人员达2000余人，外呼坐席人数500余人，从事项目运营管理人员达200余人。
目前公司在北京、石家庄、天津、西安等地均设有外包业务中心。
公司核心团队从1998年国内呼叫中心起步阶段即投身于这个朝气蓬勃的行业，经过十多年的辛勤耕耘和不懈追求，公司在不断帮助客户创造价值的同时，也在实践过程中潜心研究，形成了一整套从呼叫中心系统建设、人员招聘、培训、运营顾问到整体业务流程外包的服务体系，并使其成为公司的核心竞争力。
目标:成为中国大陆首屈一指的呼叫中心增值服务提供商