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客户专员(职位编号:001)

北京新语丝翻译咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2018-04-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、负责公司业务承揽、报价、接单、交稿和售后等一站式工作。

2、客户的维护管理,负责以邮件、电话等工作方式完成与客户的日常业务工作对接,根据客户的需求提供更好的翻译服务;

3、负责与客户进行业务联络和沟通、维护客户关系;

4、负责与客户交流,找到客户翻译需求,提供翻译咨询服务;

6、负责经手客户的预付和应收款的管理等相关工作;

7、负责与客户沟通,合理解决客户投诉,并总结经验积极改进;

8、负责完成订单的系统录入及台账登记工作;

9、负责跟踪订单完成及质量情况,按时交稿及时反馈;


任职要求:

1、大专或以上学历,且对客服工作有浓厚兴趣并有一定了解;

2、普通话标准,表达能力强,善于电话沟通;

3、电脑办公软件操作熟练,善于沟通勤于思考,有一定组织能力;

4、亲和力好,为人诚实守信、有高度的责任心,工作严谨认真,善于学习,具备吃苦耐劳的精神;

5、外语专业的优先录用。


福利待遇:

1、工资:底薪+提成+五险+双休+年假;

2、体系化培训(入职+业务培训)全方位助你成长;

3、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道(客户专员-客户主管);

4、不定期员工聚会、员工生日会、年度旅游、年节礼品、一家人一样的团队氛围!


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客户 客服

公司介绍

北京新语丝翻译咨询有限公司一九九九年成立,总部位于北京朝阳区CBD商圈,交通便利,办公环境优雅。公司专注于翻译领域,是一家为金融、科技、能源、冶金、建筑、法律、电子、商务等企事业单位提供翻译、咨询、会议等配套服务的专业型企业,是中国翻译协会会员及中国信用企业体系示范单位。
北京新语丝翻译咨询有限公司成立十九年来,以卓越的翻译品质、高效的团队服务,赢得了广大客户的信赖与好评,并与有关中央国家机关、国有企业、事业单位、民营企业及外资机构、世界500强企业等众多单位保持着长期稳定的合作关系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳北路199号摩码大厦809室