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客服专员

北京中科创新科技发展中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2018-04-07
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1.负责接听公司咨询服务电话,为客户提供咨询服务,并做好公司相关知识储备;

2.协助销售部门做好销售的辅助工作;

3.处理客户咨询、需求、反馈、建议和投诉等问题,妥善处理,保证服务质量;

4.根据要求定期做好回访及各项数据统计分析工作;

5.完成领导安排的其他工作,服从领导指挥;


任职要求:

1.有数据统计经验,熟练操作EXCEL表格,及各类办公软件;

2.沟通能力强,善于与客户电话沟通以及面谈,形象好气质佳,普通话标准,条理清晰,服务意识强,耐心细致;

3.执行能力强,能听从领导安排的及完成各种工作;

4.学习能力强,善于学习能尽快适应业务知识;

5.有同行业或同岗位,客服工作一年以上经验者优先考虑;

6.大专及以上学历,专业不限,性别不限,24-30岁优先考虑;


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

北京中科创新科技发展中心成立于1997年,主要从事新技术新产品的开发、转让、推广和咨询业务,经过近十年的发展,中心业务遍及国外的十多个国家,国内三十多个省市,是北京科研力量雄厚,经营规模较大,服务规范的科技企业。
   中心自创建以来,始终致力于中国市场经济发展的最前沿,处处树立行业典范,尽显名家风采,不断引领着广大投资者步入成功的殿堂;拥有崭新的发展空间,以开发一个产品,启动一个市场,带动一个系列,发展一个产业这一稳健务实的经营理念,坚持走科技创新,管理创新之路,积极开发高技术含量,高附产值的科技新成果,构建完善的技术培训平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:玉泉路玉泉大厦6层