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售后专员

杭州月子湾健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2018-03-30
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1、对全国加盟店进行分类管理,并依据各店情况制定日常跟进重点及进度安排;

2、每月月底统计加盟店销售情况及下步营销建议;

3、负责加盟商日常问题的解答、产品售后服务及问题解决;

4、根据公司制度及加盟商需求,分配培训老师下店任务及后期跟进工作;

5、出差老师的日常工作监督及跟进,并协助解决问题;

6、对公司加盟商进行日常管理及维护,积极沟通,以便建立更好,更稳定的合作关系;

7、积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化;

8、根据公司实际情况,对接供应商,并进行后期维护等相关工作;

9、监督管理部门员工的日常工作及行为规范;

10、配合其他部门的各项工作;

11、认真完成领导交办的其他事情。

任职要求:

1、能熟练使用日常办公软件;

2、最少两年的售后服务相关工作经验,有母婴、化妆品、保健品、加盟连锁行业经验优先考虑;

3、能认真倾听客户的需求,能承受客户的各项投诉,并作出合理解释;

4、性情平和不急躁,思维敏捷,口齿清晰,表达能力强;

5、有良好的职业道德及敬业精神;

6、有较强的执行力及回复力,并能认真听取他人意见。

职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持主管

公司介绍

北京予馨海韵教育咨询有限公司成立于2002年,杭州月子湾健康管理有限公司为其下属公司,下设安恩贝月子会所连锁机构。安恩贝品牌现为中国母婴市场上最具专业度及影响力的品牌之一,跻身行业支柱之列。安恩贝总部拥有数百人的精英团队,全国加盟店近100多家,全国各地拥有员工3000多人,年销售额高达数亿,目前公司已在上市倒计时中。

根据公司的事业规划,加盟项目共分四大类型,分别是:安恩贝月子会所、安恩贝母婴护理中心、安恩贝婴儿游泳、安恩贝产后塑身加盟店。四大类别的项目,各有明确市场定位,充分把握市场需求,形成自身竞争优势及终端经营特色。

目前正获得快速发展的北京予馨海韵将始终秉承“以客户至上、与加盟商共同辉煌”的经营理念,将更先进更专业的护理技术传授给每一个有志于投入母婴行业的同仁们,以共同把握机遇,携手开辟中国母婴事业的新篇章!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:丰台科技园诺德中心二期6号楼906