北京招聘

岗位职责

1.根据客户运作要求和操作流程，承担订单处理，回单等工作。

2.客户业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户

（及收货人）的反馈情况。

3.就运作异常信息，及时与相关部门协调处理，避免客户投诉。

4.定期组织运作回顾，按客户和公司相关部门要求提交运输KPI

报表、运作分析等报告。

5.针对每个客户的操作情况，协调客服专员、其他相关部门以及

客户提出改进措施、完善操作流程。

6.完成领导安排的其他事项。

岗位要求

1.大专学历（含）以上，物流管理或管理类相关专业，有物流

专业技能培训经历及资质优先。

2.二年以上物流或快递行业客服工作经验，至少一年以上客服

主管的团队管理经验。

3.熟悉第三方物流公司运作的模式和流程，可以独立制定、优化

操作流程。

4.良好的团队精神，优秀的管理能力、沟通协调、过程控制、

时间管理及处理突发事件的能力。

5.有团队合作精神，能承受工作压力。

6.熟练使用办公软件及物流管理软件。

7.愿意服从安排和调度，适应外派。

企业简介
企业经营理念：
   - 我们承运的不是货物，而是客户的信赖！

愿景：
    - 使命
 . 成为中国领先的精细化的综合物流企业
 - 信任
  . 实施并执行创新的解决方案，为客户创造更大的价值
    -目标
. 打造成具有国际综合竞争力的知名物流企业是我们的不懈追求

合作企业包括：三星电子、LG电子等
概 况
公司全称：北京千里马恒通物流有限公司
企业类型：股份有限公司
注册资金：2000万
员工人数：200人左右
仓储情况：20,000平米
车辆资源：80台左右
办公面积：5,000平米
分支机构：6个分公司，26个办事处
服务范围：全国300多个城市和地区
2003年 成立北京千里马运通物流有限公司
2003年 成立北京分公司
2004年 成立上海分公司
2005年 成立天津、广州、苏州、成都、沈阳分公司
2005年 成立南京、济南、郑州办事处
2006年 成立哈尔滨、福州、杭州办事处
2007年 成立长沙、重庆、长春、武汉办事处
2008年 成立兰州办事处
2009年 成立大连、石家庄、青岛、厦门、太原、新疆、昆明、贵阳办事处
2011年 成立西安办事处
2012年 成立宁波、深圳、呼和浩特办事处
2013年 成立南宁办事处
2013年 成立北京千里马物流有限公司
2015年成立北京千里马恒通物流有限公司

经营范围
陆运　Land-carriage
提货　包装　装车　长途运输　分拔　派送　公路整车、零担、集装箱运输

空运　Air Freight
国内　航班查询　航空订舱　制单　信息跟踪　机场提货　送货到门
国内航空门到门　门到港式、港到港、港到门
国际　进出口航空运输，监装、监卸、代理机关、报检、报检及缮制签发有关单证

铁路快件　Railway express
整车、零担、行包快运，以及区域性的配送分拨
仓储包装　Storage and Packing Services
仓储自管　仓储代管　标准包装　定制包装

备注：
2013年开始北京千里马运通物流有限公司名下业务部分转移至北京千里马物流有限公司，2015年成立北京千里马恒通物流有限公司（简称千里马恒通），2017年4月开始北京千里马运通物流有限公司及北京千里马物流有限公司名下所有业务全部转移至千里马恒通公司名下一直至今，主要经营第三方物流业务。北京千里马物流有限公司名下的千里马国际大楼竣工，主要经营物业管理相关业务。