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客服经理

第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司朝阳分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2018-04-03
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:1.2-1.6万/月
  • 职位类别:物业管理经理  

职位描述

1、建立健全本部门各项管理制度,运作程序,服务标准及记录;

2、对本部门员工进行管理及制定实施客服专业培训,并监督检查执行情况;

3、把控收费、负责催收物业管理费及其它相关费用;

4、负责租户进场、退场、租赁及二次装修期间各类服务程序的实施及客户服务工作;

5、解决客户诉求、处理客户投诉;

6、负责收集客户资料,做好客户档案管理;

7、领导交办的其他工作。


任职要求:

1、大专以上学历,有五年以上高档写字楼、商业同岗位管理经验;

2、五官端正气质佳;

3、具有较强的沟通能力、组织协调能力,有一定的抗压能力;

4、具有一定的英语交流能力;

5、熟练使用office办公软件。

职能类别: 物业管理经理

公司介绍

    第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司是一家国际知名的物业顾问行,业务范围包括物业中介、物业估价、市场调查及研究、物业管理、设施管理、城市规划及工程管理服务等,历史悠久、信誉超卓。公司于2000年4月起正式成为在英国伦敦上市的Savills集团成员之一,经过近年来积极拓展全球业务,至今集团已发展成为一家领导型的国际级物业顾问集团。
    英皇集团中心项目由“第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司”实施全面的物业管理服务。
    英皇集团中心位于朝阳区建国门外大街永安里,项目楼高120米。总建筑面积约100,000平米,拥有47,000平米的20层国际甲级写字楼及22,000平米的5层商业娱乐区。国际标准甲级写字楼,配以丰富的商业零售业态组合,提供现代优越生活多元选择。
    我们以拥有精良、专业、全心全意服务客户的物业管理队伍为荣。我们明白,公司的成功在于拥有优秀的人才,因此我们很注重前线员工以至管理阶层的培训,因业务发展的需要,诚聘英才。
    公司提供完善的福利待遇(五险一金、带薪年假等)。