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招聘电商客服(京东、天猫)

北京市世纪威朗科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-03-19
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持主管

职位描述


岗位职责:

1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供针对性的解决方案。

2、通过电商销售的模式,开发新客户、维护、巩固客户关系,为客户提供优质的服务。

3、熟练操作后台系统,确保交易单据的准确、完整,并对销售进程情况做详实的日常纪录。

4、主动完成销售后续工作,及时发货报装,维持良好的客户关系。

5、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标(KPI)。

6、根据工作需要,完成领导分配的其他工作。

任职资格:

1、有淘宝客服相关经验者。(了解淘宝或京东后台流程,淘宝或京东各类规则)

2、打字速度50字/分钟以上,可同时与多人进行网络沟通。

3、良好的沟通及表达能力、能说普通话。

4、为人积极进取,自控能力强、耐心。

5、良好的团队合作精神和客户服务意识。

6、心理素质佳,能适应高压状态下的工作。

福利待遇:

1、薪资待遇:无责底薪+绩效奖金+提成。

2、奖金设置:TOP销售奖,服务明星奖等等。

3、培训计划:享受公司职业培训课程。

4、生活福利:提供免费宿舍(或住宿补贴)、免费零食等等。

5、特别福利:不定期红包、团队聚餐、团队活动等等。


职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持主管

关键字: 淘宝客服 京东客服 售前客服 售后客服

公司介绍

北京市世纪威朗科技有限公司,成立于2015年1月,注册资本500万元人民币,是一家“实体+互联网”的创业型公司。公司成立以来,凭借高效的资源整合与专业运营的能力,已在北京市内的大中、国美、苏宁等电器城拥有110多家实体门店,同时在京东、天猫等多个平台经营数家品牌旗舰店及专门店,2017年全年实现营业额超8000万元。

公司正处于高速发展的阶段,连续两年实现电商营业额120%的增幅。2018年公司还将将启动多个大型项目,包括国内知名手机品牌京东旗舰店、日本知名燃气热水器天猫旗舰店等项目,预期营业额将在2017年基础上翻倍增长。

随着业务量高速的发展,我们希望有更多有理想、有干劲的年轻小伙伴加入。

我们不仅是一家业绩拔尖的创业公司,也是一个快乐、自信、专业的团队。

加入我们吧,一定是一个正确的选择!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中福丽宫品牌基地2号楼