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酒店预订客服

北京飞天下航空服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:航天/航空  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2018-03-14
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  票务

职位描述

1、负责国内酒店、国际酒店等商旅产品的操作工作,向客户提供整体的商旅解决方案;
2、熟悉国内外酒店、租车预定流程,按照客服部流程制度规范操作;
3、做好线上、线下客户对酒店的预定需求等工作;
4、接听客户对酒店产品信息的咨询电话并做好相关记录;
5、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房间信息;
5、完成客户对账报表、及时核对并寄送发票。

任职要求:
1.具备热情的工作态度,一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2.有一定的沟通能力,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。
4.熟练掌握基本电脑操作,打字熟练。
5.具有优良的服务意识和敬业精神。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 票务

公司介绍

北京飞天下航空服务有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台区宋家庄万科红