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售后服务专员

北京格灵深瞳信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-03-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:

1、负责为客户提供售后处理咨询服务;

2、负责跟踪产品售后信息,及时与客户沟通相关事宜;          

3、负责处理产品售后质量问题,跟踪质量问题,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;      

4、负责接收客户的投诉并进行恰当的处理;         

5、负责跟踪产品的售后服务情况,汇总并提供分析报告。               

6、领导交办的其他事宜;                 

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机专业相关,1年以上相关经验;

2、了解计算机操作系统、数据库、服务器硬件构成等知识;

3、熟练掌握Word、Excel的使用;

4、热情、细心,责任心强,善于沟通。


职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 售后 产品质量 硬件

公司介绍

格灵深瞳(DeepGlint)是一家全国领先的人工智能和物联网科技企业。我们专注于把先进的人工智能科技转化为具备低成本、大规模部署能力的产品和服务,并深度结合应用场景,为用户提供高性能、可靠实用的智慧解决方案。目前,我们在智慧安防、智能零售、智慧银行和新能源领域,为遍布全国和全世界的客户提供包含智能传感器、智能识别、智能云计算和服务机器人的综合智能解决方案和服务。
 
*我们让计算机看懂这个世界并自主学习和思考,我们把实时发生的一切自动转化成为大数据,我们用人工智能一步一步改变世界:无人监控安防系统、无人驾驶汽车、机器人........
*超越时代,只做比现在好10倍而不是好10%的产品;
*把“模式创新”的机会留给别人,我们只做最纯粹的技术创新;
*中国网点最多的银行,销售额最高的商场,客流量最大的机场,以及那个什么门广场(你懂的),都是我们的客户。

身为大牛,只爱大牛
赵勇:格灵深瞳创始人兼CEO。博士毕业于布朗大学,曾任谷歌高级研究员。
邓亚峰:格灵深瞳合伙人兼CTO。毕业于清华大学,曾任百度深度学习研究院高级科学家。
张徳兵:格灵深瞳首席科学家。本科就读于浙江大学丘成桐数学英才班,博士毕业于浙大计算机学院CAD&CG实验室。
*团队成员既有超级学霸(来自Princeton、Stanford、Harvard、Dartmouth 、Brown、MIT、清华、北大、浙大、中科院、复旦),某***黑客(ID报出来得吓死不少人)
*我们的几个投资人就格灵深瞳未来市值展开过激烈争论:徐小平说应该是5000亿美元,沈南鹏说应该是1000亿美元,最后在冯波的斡旋下,大家妥协在3000亿美元这个“中间数”。
*即使刻意非常低调,还是不小心上过新闻联播、英国BBC新闻,被“哪上班”选入“十家最酷的IT创业公司”。
*比尔盖茨私访中国时会见的第一家创业公司就是我们。

大牛的天地,你值得拥有
*顶配iMac、MacBook Pro、MacBook Air;
*Honeywell室内净化系统,提供PM2.5常年低于50的清新空气;
*高大上的办公环境

我们很懂你
*可以无底线、无***地黑同张餐桌上的CEO;
*充满热情的队友,也是一起撸串、篮球、足球、foosball、滑板……
*定期组织AI PlayGround ,***技术大牛分享技术干货,零距离接触世界级科学家,享受常春藤院校学生才有的待遇。