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客服助理

北京库神信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;

2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;

4、负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿,有独到的观点及创意;

5、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。

任职要求:

1、大科及以上学历,专业不限,市场、营销、广告、设计专业优先;

2、熟练操作办公软件,会使用Ps、AI、dreamweaver等软件者优先;

3、普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳;

4、思维活跃,对互联网热点高度敏感;

5、踏实肯干,执行力强,有团队精神。

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职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 客服 客服助理 在线客户 网络客服

公司介绍

  库神的机构投资者包括:国内最大的数字资产交易平台之一火币网、著名比特币矿机研发生产商比特大陆和著名虚拟资产交易平台币贝网。库神钱包可以存储比特币、莱特币、以太坊等多种数字货币。库神钱包由硬件冷钱包及联网端APP两个部分组成。二维码通信方式让私钥永不触网,彻底根绝了被黑客窃取的风险。
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