北京招聘

一、对客户的售后服务请求快速做出响应并及时解决问题.

二、解决客户售后需求，根据客户需求，处理好供应商、客户等部门的关系.

三、负责组织公司用户定期回访工作，并处理好和用户的关系 .

四、结维修维护技术经验，提高自身的技术水平和综合素质.

五、规范言谈举止，维护公司，在处理售后的过程中以利益最大化，把售后中涉及的费用损失降到最低，维护客户及公司利益和公司形象 .

六、负责完成上级安排的其它工作任务.

岗位要求：

1.具备很强的服务意识，协作意识强，及时处理客户提出的所有售后问题，建立并按要求管理售后管理表以及售后服务费用管理表。

2.沟通能力强，能在最短时间内收集所有跟售后相关的信息及资料，且具备很强的组织协调能力，能对实际情况加以分析整理，并组织相关人员讨论及提出***解决方案。

3.具有很强的谈判能力，能在与供应商的沟通中最大程度节省公司成本。

4.条理清晰，执行能力强，需督促售后工作及时有效完成，100%完全解决客户的问题及让客户满意。

5.善于总结，能够根据售后过程中出现的问题，提出建议方案及建议。

6.熟练使用办公软件。

北京溢科赛尔科技有限公司于2004年1月成立。公司致力于为各类中高端制造业企业提供各种自动化设备及生产线所需的MRO高端零备件服务，也包括高品质和定制型低值易耗品及进口小型设备。 溢科赛尔凭借在中国MRO高端零备件领域十几年的服务经验和强大的资源整合能力，为客户在科学节约备件和管理成本，以及保障设备正常运行方面做出巨大贡献，已逐步崛起为国内制造业企业最值得信赖的MRO高端服务品牌。

为了更好地为客户提供产品和服务，溢科赛尔于2010年在欧洲设立了独资公司。近十年来，溢科赛尔通过该公司与欧洲多个国家和地区，超过300家知名机电品牌的生产厂家建立了紧密和长期的合作关系，为这些品牌在亚洲地区的终端用户提供着有品质保障、性价比高的便捷、高效的零备件产品和服务。

经过超过十五年的稳步发展和积累，作为奔驰、利乐、美的、长城汽车、大众、福耀玻璃等近300家国际国内大型生产制造型企业的资质供应商，溢科赛尔的客户遍布全国各省市以及东南亚地区，涉及汽车、汽车零部件、包装、重型机械、工程机械、食品饮料、白色家电、玻璃等十多个工业领域。

近年来，溢科赛尔还利用自身优势，不断增加能够服务客户的业务范围。相继增加了设备维修维保、工业生产线小型自动化改造与优化、定制MRO产品的设计与销售、精益生产相关的管理咨询与培训，并应用数字技术和大数据不断为客户提供更多增值的服务。

作为一家为众多国际国内高端客户提供服务的资质供应商，溢科赛尔特别重视自身的管理和建设，积极同国际先进管理模式接轨，全面实施ISO9001国际体系管理认证，建立了完善的管理体系。通过严谨的流程管理和严格的渠道管理，溢科赛尔***限度地保障了客户的利益，从而达到不断提高客户满意度的目的。

诚信仁义、勤奋务实是溢科赛尔的经营理念；以客户为中心是溢科赛尔的战略指导思想。

公司正处于上升期，为广大员工提供了良好的发展空间，我们渴望能够和公司一起快速发展成长的人才，在这里你将获得无穷的机会，发挥自己***的潜能。如果你是我们需要的人才，在北京溢科赛尔璀璨的未来里，我们希望看到你闪耀的身影。