北京招聘

负责电子商务平台客服组、ERP客服组、主数据客服组的白班客服人员（主要负责三个客服组当中的一个客服组的工作）。

1、受理服务热线，解决咨询问题并记录问题处理过程，疑难问题的跟踪解决等；

2、统计分析等日常运行维护支持工作；

3、根据用户需求，为用户提供培训，为用户业务操作提供良好的建议；

4、每周、每月按时完成各项数据的统计，编写运行情况报告；

5、协助完成安排的其他工作；

任职要求:

1、专科以上学历，财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业；

2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先；

3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力，娴熟的语言表达能力；

4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力， 能够在一定压力下工作；

5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神，拥有良好的人际沟通能力；6、愿意长期从事信息系统运维或者白班客服的工作；

天津云联高科信息技术有限公司是一家以IT技术服务为核心业务的技术企业，主要服务于通信、电力与互联网行业，业务范围涵盖软件、IT服务、业务流程外包以及各类众包项目。公司秉承“创造价值、分享价值”的核心价值观，成为众多合作客户可信赖的专业技术服务伙伴。