北京招聘

1、根据服务规范和流程对天猫店铺上面的用户在购买和使用产品过程中产生的问题提供‘互联网在线’的服务和支持，使用聊天工具为淘宝旺旺，1688千牛；

2、按照服务规范的要求，妥善处理客户投诉并在工作系统中如实记录用户信息、问题和答案信息；

3、协助和配合运营主管店铺的全部运营工作，包括店铺装修和宝贝详情页策划、店铺活动报名、流量引入、大型活动策划；

4、每日收集数据汇报给主管：营销数据、交易数据、商品管理、客户评价，跟进店铺内的各种官方推广活动的执行，配合运营主管完善活动效果；

5、持续学习更新业务及扩展业务知识、服务技能方面的知识，保证服务品质；

6、工作中遇到的重要信息（业务问题/服务问题）反馈给上级，并根据日常工作对服务流程和规范提出改善建议

任职资格：

1、熟悉互联网了解网购用户行为习惯；有淘系/京东店铺运营经验，运营过互联网品牌经验者优先；

2、热爱互联网电子商务行业，具有优秀的语言表达和沟通能力，有敏锐的市场观察力，善于分析总结；

3、热爱互联网电子商务行业，具有优秀的语言表达和沟通能力，有敏锐的市场观察力，善于分析总结；

4、有责任心，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；

公司简介：
    北京世宇广通科技有限公司是一家专业的冷链运输服务公司。公司在致力于相变储冷材料的研发、生产与销售，以及保温材料的生产基础上，以自有的专业技术特点为广大生物医药企业，科研单位及食品公司提供专业的冷链运输服务。

    我们的服务宗旨是：以客户满意为中心，开拓创新，做专业冷链运输专家。

    公司生产的生物冰袋，生物医药用冷藏保温箱等产品，也广泛应用于生物医药企业、科研院所、卫生医疗服务中心、以及低温物流企业，帮助解决产品在运输过程中因温度波动过大带来的问题。

    专业——承载信息之托，我们世宇广通竭成为您服务！