客服主管
北京思众电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2018-04-07
- 工作地点:北京-大兴区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-7.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、负责落实客服部各岗位职责、工作制度、服务标准、操作程序、行为规范并监督执行,负责整合本部门的所有工作,进行日常工作安排、监督检查、指导,并进行业务培训,强化服务质量。
2、负责公司辅助销售与客户服务工作,保证公司销售目标达成,进行客户档案管理、销售合同管理工作,制定月度计划并实施总结,做好内部部门间协调工作,促进公司和谐及稳健发展。
3、负责公司的统计分析工作,按时提交销售报表、库存报表及采购报表,及时提交反馈未付款情况与样品追踪情况。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划,并根据计划进行培训,让综合部配合进行相应检验工作。
5、负责建立健全并不断完善回访反馈制度,定期对客户进行回访调查,与客户保持良好的沟通,及时并妥善解决客户的需求。
6、负责发货审批工作,降低公司的交易风险,并协助销售人员进行货款追收及客户服务工作。
7、负责定期向公司经理汇报销售、货款、样品、培训及管理工作情况。
8、负责跟进、落实领导安排的各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上相关客服经验;
2、具有领导能力,具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;
3、具有良好的人际沟通、电话营销、谈判能力,分析及解决问题的能力;
4、工作严谨,坦诚正直,工作计划性强,并具有战略前瞻性思维;
5、能吃苦耐劳,具有较强的抗压能力,敢于挑战自我。
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管 主管
公司介绍
星泰国际集团有限公司是一家以自主研发半导体器件、销售及技术服务为主体的高科技公司,现以集成电路、场效应管、二极管、三极管的研发与销售服务为核心业务。
主要研发中大功率MOSFET管、 TVS管、LDO电源IC产品,着力以“自主研发”作为企业核心竞争力,公司在上海建立了研发中心,面向整个电子行业提供卓越的技术解决方案,创建了“AGERTECH艾吉芯”自主品牌。
大陆总公司为北京思众电子科技有限公司,旗下各子公司上海吉锝芯微、杭州先拓、南京延科、东莞市艾吉芯、湖南艾吉芯微同时为“ST先科电子”、“HMS”“芯能微”等品牌的销售和技术服务机构,公司定位为电子元器件整合供应商,全面为广大客户提供优质产品与技术服务。
我们公司提供全面的二三极管、电容、电阻、LDO以及定客户制器件,囊括工控安防、智能家居、能源电力和LED应用等十多个行业。成立了能源电力、汽车电子、网络通讯、工控安防、LED应用等项目的专门调研小组。
主要研发中大功率MOSFET管、 TVS管、LDO电源IC产品,着力以“自主研发”作为企业核心竞争力,公司在上海建立了研发中心,面向整个电子行业提供卓越的技术解决方案,创建了“AGERTECH艾吉芯”自主品牌。
大陆总公司为北京思众电子科技有限公司,旗下各子公司上海吉锝芯微、杭州先拓、南京延科、东莞市艾吉芯、湖南艾吉芯微同时为“ST先科电子”、“HMS”“芯能微”等品牌的销售和技术服务机构,公司定位为电子元器件整合供应商,全面为广大客户提供优质产品与技术服务。
我们公司提供全面的二三极管、电容、电阻、LDO以及定客户制器件,囊括工控安防、智能家居、能源电力和LED应用等十多个行业。成立了能源电力、汽车电子、网络通讯、工控安防、LED应用等项目的专门调研小组。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市亦庄经济技术开发区荣华南路16号中冀斯巴鲁大厦C座306