北京招聘

岗位职责：

1、负责整理客户资料；

2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接；

3、负责联络沟通客户；受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

4、协助主管完善部门操作流程与规范，做好销售的后台支持；

5、相关的销售协议、合同等存档管理。

6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行培训；

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

8、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。

9、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

北京盛航德贸易有限公司成立于2002年，主要提供打印机、复印机及触摸互动一体机的销售以及专业的维修服务。公司主要代理东芝、京瓷、震旦、利盟等办公领域大型厂商品牌，并且成为2015-2017年度北京市、东城区、朝阳区、石景山区、大兴区政府采购办公设备定点供应商。公司拥有10余名经过厂商专业培训的技术工程师和销售工程师，长期提供复印机以及打印机的办公信息系统外包服务、办公设备以及耗材销售、办公设备租赁等综合服务。经过十余年的不懈努力公司拥有包括政府机关、学校、以及大型企业集团等300余家客户，例如：北京市人民检察院第三分院、合生创展集团有限公司等大型组织机构。公司秉承急客户所急,想客户所想的理念，全心全意为客户提供优质的服务。