北京招聘

网络客服主管/专员

岗位职责：

1、负责公司互联网应用产品、服务、政策的咨询解答和客户沟通工作；

2、总结、优化咨询沟通技巧、语言话术，不断提高咨询转化率；

3、统计分析咨询工作相关数据，并根据数据对咨询客服工作调整优化；

4、根据网络推广的重点及进程有针对性的进行培训、学习。

 

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、1年以上一线在线客服或咨询经验，具备教育、培训、咨询、婚恋社交等行业经验优先；

3、了解新兴移动应用软件，熟悉Excel、ppt等常用办公软件的应用；

4、较快打字速度，较好文字基础；

5、善于沟通，思维敏捷、能不断创新和挑战自我，

6、条件优秀应届毕业生亦可考虑。

   北京君媒信息科技有限公司总部位于北京经济技术开发区，注册资本1000万元，是一家以软件研发、互联网+项目运营和社群运营服务为主的科技先导型企业，公司核心团队由资深的投融资、法律和IT行业人士组成。
 
    公司因发展需要，诚邀有识之士加盟，共同发展。