北京招聘

1、负责接听400热线电话，准确、专业、有效地为客户提供咨询解答、基础投诉处理及建议等服务；

2、学习专业知识，掌握最新业务动态，不断提高业务技能；

3、收集市场信息，维护客户资料和信息数据库

任职要求：

1、中专或以上学历；

2、优秀的沟通能力，普通话标准，口齿清楚；

3、听打速度60字/分以上，熟练使用电脑及excel、word等办公软件；

4、能承担高强度工作，适应倒班的工作安排；

5、有票务或电子商务类呼叫中心工作经验者优先；

6、具备较强的应变能力、协调能力，能够独立处理突发事件；

7、具备良好的客户服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动。

关于我们
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