北京招聘

要求会黑屏操作，熟悉航空公司订票系统，声线甜美，服务热情；打字速度快，反应能力强；具有良好的团队意识、服务意识；能熟练操作ETERM订位、出票、退改签，有机票客服经验者，对机票业务及航空公司政策精通，服务过协议客户、B2B平台机票者优先考虑。必须熟悉ETERM系统操作，有机票经验者优先。

工作内容：

1.关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略;

2.负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格;
3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略;
4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票;
5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;
6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;
7.完成上级安排的工作任务。

美国旺盛旅游（W&S International Travel Inc.）集团，成立于2013年，是在美国有正式注册的合法国际旅行社，拥有加州旅行社执照及营业执照，是从事中美国际交流业务的专业公司之一，美国国家旅游协会认可的中国项目运营商。公司主要从事B&B业务，现已为国内上百家旅行社同业提供了专业的强有力的北美地接服务。公司总部位于美国洛杉矶，实行统一化管理，通过行之有效的管理模式和员工的共同努力，目前已经成为了为全球华人服务的旅行咨询机构。旺盛国际旅行社以优质，高效，专业，满意的服务宗旨，开发了一系列创新的高端美国深度旅游线路。并培养了一支专业、热情、年轻、经验丰富的导游队伍。建立了一套成熟，完善的服务体系。经过多年发展，旺盛国际旅行社已经成为集常规系列团队、公商务考察、国际展会、会议会奖、国际培训教育文化交流、夏（冬）令营、特色旅游、票务服务、租车服务等业务为一体的旅游综合服务机构。公司在国内北京和美国东部纽约均设有分公司；并在上海、深圳等多个城市设立或筹备分部及代表，可以为全国各地和北美客户提供专业高效的国际交流服务。旺盛租车目前拥有奔驰高级商务车，凯迪拉克高级商务车，私人游艇，水上摩托，RV巴士，五人和七人商务车。随着业务范围的不断扩大，旺盛将会为客户提供更加优质，高效，专业，满意的服务。