北京招聘

职位描述：
（二）网络客服/网络客服专员/在线客服/在线客服专员 在线客服/网络客服
岗位职责：
1、负责通过各种即时通讯工具回复客户的网络咨询（在线咨询），如：53、QQ、商桥等
2、记录并汇总咨询内容，及时分析并反馈给上级主管
3、参与并辅助市场部的其他活动
4、必须熟练操作在线咨询软件、语言沟通能力强，熟悉公司产品、掌握公司业务模式
任职要求：
1、中专以上学历
2、有很强的客户服务能力，应变能力及文字表达能力，能够通过即时通讯工具与客户建立良好的信任
3、精通Office软件，打字速度80字以上/分钟
4、性格开朗、随和，为人热情、善于倾听，有同理心、亲和力、宽容、乐观、积极、自律性强
5、敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
6、有良好的耐心及责任心，能够长期稳定的工作，具有团队合作精神

北京优卡优新材料科技有限公司2015年成立北京运营中心，属北京市中关村高新技术园区企业，是一家集研发、生产、推广为一体的环保新材料的高新企业，拥有数十条世界先进生产线，年营业额可达一亿两千万元。“奔腾” “为公司旗下主力品牌，线上线下O2O模式，拥有多项专利，并荣获（中国著名品牌）正试进入国内市场以品牌化发展。坐落在北京石景山区，鲁谷路十院，办公地点甲级写字楼，环境好，条件比较优越。欢迎有志者加入。