北京招聘

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。
7、旅游平台的对接联系。
8、配合领导的日常工作。
任职资格：
1、必须有旅游行业工作背景，1年以上工作经验，普通话标准，头脑灵活。
2、做事有责任心，耐心、认真，细致。
3、会做详细的记录。
5、稳重，遇事不惊，不躁 。
6、关注事实，尤其是行业信息。

中锝（北京）科技有限公司于2016年在北京成立，注册资本为9900万，公司主营旅游咨询、软件开发、技术开发及咨询等。公司具有先进的经营理念、专业的营销团队、规范的操作模式以及完善的售后服务，秉承“品质第一、服务至上”的宗旨，致力于打造客户***认可的旅游公司。
1314之旅是中锝（北京）科技有限公司旗下的高端旅游在线服务平台，创立于2016年，总部设在中国北京。自成立之初其高速成长和创新的商业模式即得到了广泛的认可，获得多家知名公司的战略投资。
公司以打造“没有中间商的高端旅游平台”为战略目标，积极布局境外跟团游、自由行、签证等业务板块，目前已与中商国旅等多家大型旅行社达成战略合作关系，预计2017年服务人数将达1000万，让更多人享受专业实惠的旅游体验。