客服专员
北京微东到家网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-01
- 工作地点:北京-通州区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,进行方案规划
2.建立客户服务团队相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3.发展维护良好的客户关系;
4.组织公司产品的售后服务和维修管理;
5.老客户定期回访并做好回访记录,提交回访报表;
6.建立售后服务信息管理系统;
任职要求:
1、有客服(客服的概述)和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
岗位职责:
1.进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,进行方案规划
2.建立客户服务团队相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3.发展维护良好的客户关系;
4.组织公司产品的售后服务和维修管理;
5.老客户定期回访并做好回访记录,提交回访报表;
6.建立售后服务信息管理系统;
任职要求:
1、有客服(客服的概述)和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京微东到家网络科技有限公司是一家极具市场竞争力、充满激情并拥有跨领域人才的朝阳企业;同时也是一个充满活力、信任、团结、互帮互助的和谐创业团队。我们提供广阔的成长空间和发展舞台,让每一位有事业心、积极进取的伙伴们尽情发挥所长,进而实现自己的目标以及事业的收获。通过每一位伙伴的努力,我们相信“心在哪,成就在哪”!
北京微东到家网络科技有限公司(以下简称“微东到家”)成立于2015年初,依托于国家大力推广“互联网+”时代,公司自主开发的“微东到家APP”已经占据了“互联网+服务”、“互联网+金融”、“互联网+产品”和“互联网+创业”等多个领域,未来几年还要涉及与生活相关的更多领域,致力于打造一个最权威、最优惠、最省时、最直接的全方位生活服务平台。
微东到家就是一种服务,这种服务无处不在,在您生活的每一个细节。我们的方向是为大家营造全新的互联网生活方式;我们的目标是希望大家能够共同参与;我们的态度是不专业的人同样可以做专业的事情。生活中我们都在不停的扮演着两种角色,创造者和消费者,那么我们的微东到家就是将这两种角色有效的、直接的联系在一起。
微东到家与创造者的关系是合作、是共赢。
微东到家与消费者的关系是服务、是监督。
微东到家秉承着同获利、共发展的宗旨,真正的实现了价值共赢、服务共赢和生活共赢。
期待与您携手,共创美好明天!
北京微东到家网络科技有限公司(以下简称“微东到家”)成立于2015年初,依托于国家大力推广“互联网+”时代,公司自主开发的“微东到家APP”已经占据了“互联网+服务”、“互联网+金融”、“互联网+产品”和“互联网+创业”等多个领域,未来几年还要涉及与生活相关的更多领域,致力于打造一个最权威、最优惠、最省时、最直接的全方位生活服务平台。
微东到家就是一种服务,这种服务无处不在,在您生活的每一个细节。我们的方向是为大家营造全新的互联网生活方式;我们的目标是希望大家能够共同参与;我们的态度是不专业的人同样可以做专业的事情。生活中我们都在不停的扮演着两种角色,创造者和消费者,那么我们的微东到家就是将这两种角色有效的、直接的联系在一起。
微东到家与创造者的关系是合作、是共赢。
微东到家与消费者的关系是服务、是监督。
微东到家秉承着同获利、共发展的宗旨,真正的实现了价值共赢、服务共赢和生活共赢。
期待与您携手,共创美好明天!
联系方式
- 公司地址:地址:span天道联合大厦