客服专员
北京尚格文化传播有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2017-11-30
- 工作地点：北京-石景山区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1. 接听客户电话，解答客户疑问；
2.了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3. 定期回访老客户，提高客户满意度；
4.适当处理服务故障和客户投诉；
5.做好工作日志，记录客户相关信息，建立客户档案；
6.完成上级交予的其他事务性工作。
1. 接听客户电话，解答客户疑问；
2.了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3. 定期回访老客户，提高客户满意度；
4.适当处理服务故障和客户投诉；
5.做好工作日志，记录客户相关信息，建立客户档案；
6.完成上级交予的其他事务性工作。
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
主要组织文化交流活动；广告设计制作；企业形象策划；展览展示设计
联系方式
- 公司地址：上班地址：金台路