北京招聘

职位描述：
工作描述：
产品提供商管理、接听客服电话用户押金、账户及相关订单处理，其他相关运营管理
岗位职责：
1. 受理电话热线咨询、业务处理及投诉问题，按规定时间、正确、有效地处理客诉。工作中耐心、细心的为客户提供解决方案，确保服务质量得到提升。
2. 负责对公司产品提供商及相关产品部件的管理和协调。
3. 负责对区域运营公司的管理和沟通，协助区域运营公司处理异常事件。
4. 负责配合市场相关部门组织处理市场宣传方面工作。
5. 完成上级交办的其它工作任务。
任职资格：
1. 有互联网公司或相关行业运营工作经验。
2. 良好的语言表达能力、理解能力，善于倾听，应变能力强，有清晰的逻辑思维。
3. 具备一定的客诉处理技能、熟悉客服业务流程。
4. 有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5. 掌握一定互联网及计算机基础知识，熟练掌握办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）
6. 身体健康，能适应综合工时工作制（即轮班工作制），具有较强的抗压能力和情绪控制能力。

北京途自在物联科技有限公司是一家专注于为城市居民提供绿色短途出行服务的互联网服务公司。公司开发了集自行车、智能车锁以及用户借车系统的软硬件结合的产品，同时还申请了公共自行车产品的六项专利。途自在作为专业的高新技术公司，以北大技术人员为骨干，联合了一批业内资深的技术和互联网运营人才，对移动互联网和物联网技术有着深厚的技术积累和不断创新能力。