北京招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、评估：负责入户评估，出据评估报告，匹配适合的照护员并做好客户关系维护。
2、建档：为客户建立个人健康档案，对有需要的客户进行个案管理。
3、照护方案：根据评估结果和客户沟通的结果，组织相关的资源力量出具照护方案，设立照护目标，并协调这些资源力量进行服务落地去达成照护目标。
4、培训：参与培训体系的搭建，负责开发针对个案管理师、评估师、照护员的培训课件，完善培训课件体系，并针对特定课程进行培训。
5、质检：日常巡检，了解照护业务动态情况，检查照护服务品质，对照护员、相关人员的工作进行追踪稽核，发现问题及时协调解决，做好改进辅导，确保照护工作优质运营，提升客户满意度。
6、 负责照护差错、责任事故评定、上报和协调处理。
7、 日常照护案例的信息图片收集与反馈。
8、 参与照护产品研发：1）根据市场需求，开发公司自有的照护产品，并投放市场，不断收集反馈并持续修订产品。2）针对现有照护产品进行服务升级，提升服务品质，优化服务流程。
9、 按要求完成上级交办的其它工作。

二、任职资格：
1、 专业知识：本科及以上学历，社会工作、心理学专业毕业；
2、 技能经验：有社工资格证书，有个案服务工作经验者优先；
3、 性格心态：诚实可靠，性格开朗，待人热情，具备良好的团队合作精神；
4、 综合能力：具备优秀的逻辑思维能力，擅长与各类人士沟通，组织协调能力强；
5、 其它要求：熟练掌握office办公软件、移动办公软件的应用。

二毛照护是国内领先的居家照护服务平台，隶属于二毛科技（北京）有限公司。参考借鉴英国、台湾等先进地区的照护服务管理体系，结合中国自身的国情和居家照护服务实践经验，面向高龄、失能、失智人群，为用户提供生活照护、康复护理、评估及方案等方面一站式个性化居家照护服务。
公司核心团队由医疗、养老、互联网、健康管理、家政等不同领域不同行业丰富经验的精英人士组成，致力于让每个需要照护的人同样拥有高品质的生活