北京招聘

职位描述：
1、电话回访线上报名用户，跟踪用户装修需求，引导用户到店选购或与设计师沟通方案细节；
2、在线解答用户咨询，通过线上沟通工具完成对客户在线咨询的解答，以收集用户联系方式或邀约到店为首要工作目标；
3、在客户完成采购之后跟踪用户的使用反馈，及时将用户反映的问题或提出的建议反馈至公司管理部门，持续改进服务质量；
4、定期参加在展厅组织的促销活动，配合设计师及主材销售经理完成销售目标；
5、完成客服经理等领导安排的其他相关工作。
1、统招大专及以上学历；
2、2年以上电话客服回访工作经验；
3、具备较强的责任心，沟通协调能力强；
4、逻辑性强，耐心，具备良好的承压能力和自我心态调节能力；
5、服从公司各项制度，尊重公司企业文化，愿意与公司共同发展成长。

美宅客是一家提供建材、施工及设计一站式服务的C2M+O2O家装平台。
在建材方面，我们定位于一线工厂品质产品，实行预定式的线上线下采购生产模式；在施工及设计方面，我们采用严格的标准管控体系，并引入用户评价体系，保证质量管控的同时满足用户的个性化要求。