北京招聘

1、在分管领导的领导下开展工作，接受对应职能部门的工作指导，完成各项经营管理目标，对本班组的工作和服务质量负责；

2、负责将标准化文件在各班组持续、有效地全面运行，控制不合格服装，制定并实施各班组的纠正、预防措施；

3、组织编制并审定年度工作计划，并监督检查执行情况；

4、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制、实施服务标准和个性工作标准；

5、负责对员工进行合理配置，负责制定员工的岗位职责；

6、负责对物管费收缴率进行控制，必要时上门催缴；

7、负责及时处理管理中心的客户投诉，采取果断有效的措施控制事态的发展，并向项目经理汇报处理结果；

8、组织实施客户拜访，征求客户意见，进行客户信息的数据分析，组织实施改进活动；

9、负责组织开展社区文化活动、节日布置、安全检查等服务活动。

10、负责物管中心品质工作的检查、监督、知道、考评和持续改进工作；

11、负责制定物管中心每月日常品质检查计划，做好品质日常检查工作，对不符合服务进行整改，并对其整改情况进行跟踪验证；

12、指导客户服务员处理物管中心日常人事、行政后勤等工作；

13、负责策划和监管物管中心培训工作的实施开展和培训效果；

14、负责完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，责任心强；

2.具有很强的组织管理能力、协调能力及良好的心理素质；

3.具有运行质量管理体系经历；

4.熟悉房地产、物业管理和国家有关法律法规；

5.具有住宅或写字楼经验1年以上的项目管理经验者优先。

上海招商局物业管理有限公司成立于1995年9月，是致力于上海及周边地区物业管理业务的地区性独立法人公司。公司在成立初期即与美国知名品牌科尔公司合资共同管理陆家嘴金融贸易区***幢商务楼宇"招商局大厦"，多年来始终沿袭了国际先进的物业管理理念和优秀的物业管理机制。

公司以管理5A甲级智能化写字楼、大规模综合性商场、多功能展览贸易中心、国家重点文物保护建筑、高档住宅小区见长，于1999年12月和2002年11月先后通过了ISO9002:94、ISO9001:2000国际质量标准认证。目前在管项目中有两幢"全国物业管理示范大厦"-上海招商局大厦和上海招商局广场、外滩古典建筑"轮船招商总局大楼"、新型联列Town House"依云听香园"；展览贸易中心"五角世贸商城"；集办公楼、大型综合性商场和高层住宅于一体的"圣和圣广场"等优秀物业。

公司具备一支技术精良、管理经验丰富的专业化队伍，除全委项目外，整合利用丰富的人力资源优势，为上海及周边地区提供个性化的顾问咨询服务。服务的顾问项目有：大型工业园区"中国平安张江后援中心"、5A级智能化办公楼"信息大厦"和 "无锡高新技术园"、综合性商场"腾昭国际商贸中心"、高档住宅小区"虹桥万博"、"无锡水清木华"等，同时代管过“中国银联上海信息处理中心”，优质的顾问咨询服务赢得了委托方的一致好评。
    
多年来公司先后获得了各方的肯定：目前荣获物业管理国家一级资质企业，成为上海市物业管理协会常务理事单位、物业管理专业委员会会员、上海市消防协会单位会员；荣获了"A级诚信承诺企业”、"重质量讲信誉物业管理企业"、"上海市物价计量信得过单位"、"A类纳税信用等级证书"、绿化合格单位证书等荣誉。
   
公司积极致力于与客户建立一个稳定而友好的合作关系，历年的商办楼客户满意率均达到98%以上，住宅小区也达到96%。公司因此赢得了国内外诸多知名企业的好评。其中包括渣打银行驻中国总代表处、法国巴黎银行上海分行、德国中央银行上海代表处、招商银行上海分行、金盛人寿保险公司、安联大众人寿保险有限公司、泰康人寿保险公司、国泰君安证券股份有限公司、松下电器（中国）有限公司上海分公司等。