北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过微信、QQ、网站客服等聊天工具解答客户关于产品相关的问题和订购。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，为咨询者提供优质服务。
3、接听客服电话。

任职要求：
1、良好的语言组织及表达能力，口齿清楚，较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力。
2、熟悉营销微信、QQ、电话、短信、邮件等多种方式回复客户咨询，解决客户诉求。
3、具备主动服务理念，能够换位思考。有良好的团队合作精神，较强的部门协调能力及良好的服务意识。
4、具有较强的学习能力，能够主动学习，熟练掌握业内新知识和技术。
5、一年以上客服中心工作经验，有终端客户服务经验者优先。
6、有一定的文字组织能力，能够协助公司网站相关的推广、活动、专题等营销基础工作。
7、全日制中专及以上学历，专业不限，男女不限。

工作时间：
1. 每天上班8个小时。
2. 周休一日。

公司简介：由台湾烘焙业界的老师傅沈文华先生与几位IT业的老兵于2012年在北京创立，是一家基于IT和互联网基础的多元化食品企业。
从来自台湾的京城美味开始，逐步向全国各地发展。公司致力于将优良的台湾食品技术转移至本地生产，使同胞们都能享受到台湾健康食品的美味。同时，我们也会严选优良的台湾特色产品进口到大陆来与大家分享。请督促并给予我们您的支持。

公司文化：忠于良知，做健康美味的产品，尽责做好工作。
脚踏实地、一步一脚印的实干，做人厚道、做事扎实。善于思考、不断创新、追求进步，思考结合实践使之提高效率、增加效益。勤劳是工作的基本要求，勤而奋之，是事业成功的基础。“忠诚、踏实、辩思、勤奋”是构成公司文化的要素与基础。

品牌理念：福乐轩的品牌宗旨是健康美味，保证健康、追求美味。
健康是生活立足的根本，美味是幸福快乐的增添。享受美味、增进健康，福乐人生。我们在遵守国家食品安全法规的基础上更严谨的规范食品安全，严选健康食材与制作。我们花精力在食品的配送环节、保存环境（如冷藏）环节上，而不在食品本身的长期保存（如添加剂...）环节下功夫，使客户们都能安心食用福乐轩的健康产品。
食品安全是我们的底线，道德良知体现于企业全体员工的行为。

2017年是公司提速扩展之年，需要众多合适的人才与公司一同创业和成长！

公司官网：www.4lovecake.com