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职位描述：
岗位职责：
1、受理客户投诉，处理投诉相关问题
2.客户关怀，维护店铺的评价信息，回复差评，解决差评
3.公司网店店铺的活动提报
4.客服人员的监督与管理

北京瑞峰华电子商务传媒有限公司是一家以经销合资品牌家电为主的公司；主要代理的品牌有：三星，夏普，LG，索尼等合资品牌，所售商品有：电视机及小家电产品。现员工总数约为50余人，主要从事专卖店的产品供应及网络电子商务平台的商品销售；目前在各大电商平台均有店铺.
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