北京招聘

职位描述：

电商专员主要负责淘宝网店的商品订单管理及日常平台操作、
以及能够及时、准确地执行平台营销的各种工作。
职位要求:
1、年龄20-30岁，1年以上淘宝/天猫/京东等电商客服经验；
2、 熟悉电脑基本操作，打字速度快，能够及时回复多顾客咨询。

3、了解掌握淘宝购物流程，能熟练使用千牛和旺旺聊天工具，并知晓软件各个功能；
4、 沟通能力强，有良好的团队合作意识；
5、 做事积极主动，愿意吃苦，充满正能量；
6、工作细致耐心，责任心强，有较强的抗压能力；

7、与销售员、库房及时沟通，紧密配合，保证店铺高效有序运行

岗位职责：

1、了解产品，回答客户售前售后的相关问题；了解客户需求，进行有效跟踪，促成交易愉快达成，提供满意的服务
2、主要通过千牛、淘宝旺旺和客户进行沟通交流，
3、引导客户在网店进行购买，促成交。熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、工作中耐心准确核对顾客信息、联系方式、物流等事项；
6. 通过网络进行品牌、产品等宣传，顾客付款后告知收货注意事项，引导收藏、好评等工作；
7、与相关仓库发货部门紧密配合，协调沟通，保证店铺的有效运行。

本公司位于北京市朝阳区王四营五方盛华汽配城6区13号．公司成立以来，一直以优质的产品打造市场．以客户满意的服务赢得市场．秉承诚信的经营理念，深受广大新老客户的好评！
  
      公司是专营长安马自达M2.M3.一汽进口2厢Ｍ3．CX-5 M5.CX-7.MX-5.RX_8跑车.一汽马自达6 睿翼全车配件的经销商．品种全，价格优．有合理的库存储备，有专业的技术人才，为您排忧解难．
    
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    诚信经营，信誉为本，产品全，质量高，技术精，专，现货供应.为营造良好的，规范的汽配市场氛围，形成良性循环.为了公司的发展，汽配市场的繁荣，追求更高境界，我们将不懈努力......