客服专员
骉鑫国际物流（北京）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-11-16
- 工作地点：北京-大兴区
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
工作岗位：客服专员
工作职能：1）跟踪物流信息、订单
2）及时客户处理反馈，并将信息传递给相应部门
3）积极耐心解决客户的问题
4）定期对客户进行回访，对满意度进行追踪
5）帮助最终用户查询信息
任职资格
1、具有高中及以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
联系人：赵经理13911111456
工作岗位：客服专员
工作职能：1）跟踪物流信息、订单
2）及时客户处理反馈，并将信息传递给相应部门
3）积极耐心解决客户的问题
4）定期对客户进行回访，对满意度进行追踪
5）帮助最终用户查询信息
任职资格
1、具有高中及以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
联系人：赵经理13911111456
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
骉鑫国际物流(北京)有限公司 骉鑫国际物流是一个专业文化物流多年的物流公司，和中国交响乐团、广州交响乐团等战略合作多年，首发稻香村、顺丰、奥鹏教育等等是已经建立完善的供应链物流体系。
服务范围，仓储服务（不含危险化学品）；海上国际货运代理；陆路国际货运代理；航空国际货运代理；包装服务；承办展览展示；货物进出口、技术进出口（以上两项不含法律、法规规定需要审批的项目）、代理进出口；销售木制品、塑料制品、金属制品、办公用品、文化用品；技术服务、技术咨询；信息咨询（不含中介服务）；普通货运。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
服务范围，仓储服务（不含危险化学品）；海上国际货运代理；陆路国际货运代理；航空国际货运代理；包装服务；承办展览展示；货物进出口、技术进出口（以上两项不含法律、法规规定需要审批的项目）、代理进出口；销售木制品、塑料制品、金属制品、办公用品、文化用品；技术服务、技术咨询；信息咨询（不含中介服务）；普通货运。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
联系方式
- Email：sunlw@mail.open.com.cn
- 公司地址：地址： 北理工国防科技园或大兴 雪峰仓储，提前一天电话联系通知 紧急程度： 高 开始招聘日期： 2019-03 理想入职日期： 2019-04 岗位职责说明： 1、 负责个人区域的图书发行、对账、发票开具等辅助工作。 2、 按照要求做好客户的开发、维护、需求了解，建立客户档案。 3、 负责接收学习中心及学生订单，及时进行订单确认，完成系统录入制单工作。 4、 协助中心领导完成各类运营信息的收集、汇总