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话务员

北京颐乐企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2017-11-05
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-3.5千/月
  • 职位类别:寻呼员/话务员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责接听社区居民咨询电话,为社区居民提供满意的咨询服务,根据社区居民需求联系相应商家提供相应服务;
2、通过电话与社区居民进行有效沟通了解社区居民需求,为提高和改进服务质量提供参考依据;
3、通过电话对社区居民进行回访,及时了解社区居民对服务体验的满意程度并做好记录,为改进工作提供参考;
4、定期与合作商家进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、接收紧急求助电话后,及时通知联系自备队伍、社区志愿者以及居委会等合作队伍到指定定点,为社区居民提供紧急帮助服务。

任职资格
1、高中及以上学历;
2、有从事话务、保险、电话销售人员优先;
3、普通话标准,口齿伶俐,有良好的沟通技巧及团队合作意识;
4、有耐心、爱心和责任心,抗压能力强,高情商,热衷于社会公益事业者以及有过社会工作者、志愿者工作经历者优先。

职能类别: 寻呼员/话务员 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 话务员

公司介绍

颐乐养老院位于北京市大兴区魏善庄镇魏新大街,于2004年8月经区民政局批准成立,是一所集养老、医疗、娱乐、休闲为一体的综合性养老院。占地面积2多万平米,建筑面积5000平米,院内绿化面积1多万平方米,床位206张,设有双人间、多人间,有线电视、呼叫系统、监控系统等一应俱全,院内有娱乐室、阅览室、食堂、锅炉房、医务室、花园、果园、荷花池、凉亭,活动场地,宽敞、惬意。2015取得了北京市基本医疗保险定点医疗机构,聘请从医多年,经验丰富的医师和护士,为老年人日常就医提供了方便。
养老院多年来在上级领导的支持和关怀下,取得了一些成绩。先后荣获 “北京市文明敬老院”、北京市***示范基地、北京市先进社会组织、北京市托老(助残)服务单位一等奖、北京市社会团体先进100强企业称号、大兴区养老服务机构示范单位、残疾人联合会社会组织风采展示“精神文明奖”、服务标准体系认证合格证书、中国社会组织等级评估AAAAA级、★★★星级养老机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市大兴区魏善庄镇魏善庄村(颐乐养老院)